विनिमय एवं धनवापसी नीति

रद्द करने की नीति

हम दिए गए सभी ऑर्डरों को डिलीवर करने का हरसंभव प्रयास करते हैं। हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि कुछ ऐसे आदेश हो सकते हैं जिन्हें हम संसाधित करने में असमर्थ हैं और हमें रद्द करना होगा। कारणों में खरीद के लिए उपलब्ध मात्रा की सीमाएं, उत्पाद, मूल्य निर्धारण और स्टॉक की जानकारी में अशुद्धियां या त्रुटियां, या हमारे क्रेडिट और धोखाधड़ी बचाव विभाग द्वारा पहचानी गई समस्याएं शामिल हो सकती हैं।

यदि आपका ऑर्डर रद्द हो जाता है तो हमारी ग्राहक सेवा टीम आपको जल्द से जल्द सूचित करेगी। यदि आपके क्रेडिट कार्ड से शुल्क लेने के बाद आपका ऑर्डर रद्द कर दिया जाता है, तो उक्त राशि आपके कार्ड खाते में वापस कर दी जाएगी।

ग्राहक द्वारा रद्दीकरण

ऑर्डर देने के 24 घंटे के भीतर रद्द करने के अनुरोध पर विचार किया जाएगा। हालाँकि, जब शिपमेंट प्रक्रिया पहले ही शुरू हो चुकी है तो रद्दीकरण अनुरोध पर विचार नहीं किया जा सकता है। उन उत्पादों के लिए कोई रद्दीकरण पर विचार नहीं किया जाएगा जो एडल्ट्सस्टफ.इन ने दिवाली, वेलेंटाइन डे आदि जैसे विशेष अवसरों के लिए पेश किए हैं। ये समय-सीमित अवसर ऑफर के लिए रद्द करना संभव नहीं होगा।

प्रतिस्थापन/विनिमय नीति

हम उन उत्पादों के लिए प्रतिस्थापन या विनिमय स्वीकार नहीं करेंगे जो आपकी पसंद के अनुरूप नहीं हैं।

क्षतिग्रस्त/दोषपूर्ण

• हमें उत्पादों के किसी भी आदान-प्रदान के लिए पूर्ण पार्सल खोलने के वीडियो की आवश्यकता है।

• ऐसी असंभावित स्थिति में कि आपके द्वारा हमसे ऑर्डर किया गया कोई प्रतिस्थापन योग्य उत्पाद अच्छी स्थिति में प्राप्त नहीं हुआ है, क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण है, या यदि वितरित उत्पाद आपके द्वारा ऑर्डर किए गए उत्पाद से भिन्न है। आप अप्रयुक्त उत्पाद को उसके मूल चालान के साथ उसी स्थिति में लौटा सकते हैं जिस स्थिति में आपने इसे इसकी मूल पैकेजिंग में मूल टैग के साथ प्राप्त किया था, जिस दिन इन सामानों की डिलीवरी की तारीख से 4 दिनों के भीतर विनिमय किया जा सकता है।
• कृपया ऐसी किसी भी वस्तु की डिलीवरी स्वीकार न करें जिसकी बाहरी पैकेजिंग क्षतिग्रस्त हो या किसी भी तरह से छेड़छाड़ की गई हो। यदि आप पैकेजिंग खोलते हैं और पाते हैं कि वस्तु क्षतिग्रस्त है तो कृपया ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
• उपयोग के दौरान क्षतिग्रस्त उत्पाद प्रतिस्थापन या विनिमय के योग्य नहीं हैं।
• सभी रिफंड 10 दिनों के भीतर संसाधित किए जाएंगे।